Заявка на товар
Меню

Гарантия

ООО ТехноТрейд74 гарантирует качество поставляемой продукции. Все товары имеют сертификаты качества и официальную гарантию.

 При покупке бытового прибора Вы получаете полный пакет документов, в том числе гарантийный талон. В гарантийном талоне указаны срок гарантии, список гарантийных и негарантийных случаев, права и обязанности сторон. 

Обмен и возврат товара

Деятельность интернет - магазина ТехноТрейд74 осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. 

Производители бытовой техники рекомендуют, в случае возникновения неполадок в работе прибора, вызывать специалиста сервисного центра на дом для проведения проверки и заключения акта. 
Если Вы обращались в сервисный центр самостоятельно, при обращении необходимо приложить заключение сервисного центра. Действительны заключения только официальных сервисных центров!
Список официальных сервисных центров указан на нашем сайте.

В случае предъявления претензий к качеству товара без подтверждения таковой специалистом сервисного центра, мы оставляем за собой право самостоятельно провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей")
В связи с этим Вам необходимо передать нам товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей для последующей его отправки в сервисный центр. 
Сервисный центр проведет диагностику выявленных недостатков, определит характер дефекта. После проведения проверки может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. 

Процедура возврата некачественного товара:

  • Заполнить заявление на возврат товара. Скачать образец.
  • Подписать заявление и передать курьеру, приложить копии паспорта, 
    или отправить скан заявления и скан паспорта на адрес: tt74.director@yandex.ru 
Внимание! Возврат возможен только в течении гарантийного срока, указанного производителем, и только при заключении экспертом сервисного центра заводского брака.

Условия возврата качественного товара:

  • сохранён товарный чек;
  • товар не имеет следов использования;
  • сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки);
  • не производилась установка товара;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА:
  • Заполнить заявление на возврат товара. Скачать образец.
  • Подписать заявление и передать курьеру, приложить копии паспорта, 
    или отправить скан заявления и скан паспорта на адрес: tt74.director@yandex.ru 
Внимание! Возврат возможен только в течении 7 дней с даты получения товара.

Обмену и возврату не подлежат:

На основании постановления правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных приборов" существует категория технически сложной бытовой техники, которую вернуть можно только в случае ее ненадлежащего качества

К ним относят:

 - технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: 

  • станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; 
  • бытовое газовое оборудование (газовые плиты, газовые духовые шкафы, газовые варочные поверхности и др.);
  • электробытовые машины и приборы (электрические плиты, электрические духовые шкафы, холодильники и морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины и др.); 
  • все товары, в конструкцию которых входит, сенсорный экран, с помощью которого можно выполнять более двух функций.
  • бытовая радиоэлектронная аппаратура (микрофоны, наушники и др.); 
  • бытовая вычислительная и множительная техника (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты и др.)
  • фото- и киноаппаратура; 
  • телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; 
  • электронные музыкальные инструменты и игрушки.

- предметы санитарии и гигиены:

  • эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос;
  • фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди; 
  • зубные щётки;
  • товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т.д.).

- бытовая химия; 
- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
- товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
- некондиционные (уцененные) товары;

 Желаем Вам приятных покупок!!!

Осуществляем доставку во все регионы России